邮电分营后，邮政金融业务迅速扩展，金融自助设备（含存取一体机）数量大大增加。根据一线邮政金融设备管理经验，用电环境质量与设备能否正常运行关系密切，而金融自助设备成为影响邮政为用户提供优质服务的一个重要因素。
1设备安装方地线问题
地线接触不良是零地电压升高的原因之一。地线接地不良又分为以下几种情况：地线线径太细；接地线连接处（软线与钢筋或角铁连接处）氧化致使接触不良；地线下埋处土质太差或者地线埋在垃圾填埋层，接地地阻较大；地线入地浅。
针对上述问题可采取以下措施：一是线径太细引起线阻较大，可直观查看到，对于地线线径的标准，根据实践可选择使用线截面较大的铜线做地线。二是接地线连接处重新连接密封好，最好用焊接方法连接，如果不能焊接，连接处要用密封材料如铺路用的沥青或密封胶进行空气、水的隔离处理，以防再次出现接触不良情况。三是多点入地，在出地面处并联，扩大地线接触面积；不同深度下埋两根以上地线，寻找较好土质层；使用较大块石墨板做接地体，扩大地线接触面积。四是重新深挖洞埋地线，根据土质情况，深度在3～5米左右。若有条件，使用地阻仪测量地阻阻值，一般需小于4欧姆。根据处理多个地线接触不良的案例发现，重新安装地线仅能减少3伏以下电压值。
2供电变压器中线（接地线）接地不良
使用钳式万用表测量零线电流，如果有电流读数，且超过1安，则是三相供电变压器的中线接地不良。在变压器侧，三相变压器的中线直接入地，如果入地不良，线阻较大，往往在中线上有其他原因产生的电流形成电压。这时需要在近处并接一根地线，以达到降低零线电压的效果。该方法对于小电流会立刻见效，如果中线上有较大电流，则效果不明显，还须采取其他降压措施。
3三相电路负载不平衡
市电伏电压由伏变压器提供，三相变压器引出三根伏火线和一根中线，任意一根火线与中线组成伏输出电压，此时中线称为伏零线，对变压器来说，是一路伏电压负载，三根火线提供三路伏电压负载，公用一根中线（零线）。根据三相电路原理，如果三路负载均等，中线电流为零。三路负载不均等，零线上则有大小不等的电流，在配电柜端测量零线电流，有的甚至高达数十安，乘上线阻，零地电压由此产生。这种情况下，只能采取均衡三相负载的办法，将负载大的一路负载调整到负载小的一路上，一次调整往往达不到理想状态，要反复几次才能达到要求，通过降低零线电流，从而达到减小零地电压的目的。这种降低零地电压的方法可以达到%的效果。
均衡三相负载的办法对于安装有供电变压器的单位较易实现，而对于使用社会供电变压器的地方，因牵涉面广，处理社会关系较复杂，不能长期保持调整好的状态，由于社会用电户变动无常，负载加载随意性大，会再次产生三相不平衡。为简化工作流程，可采取加装电源隔离变压器的措施加以解决。
4不间断电源问题
一是个别品牌不间断电源设计原因，输入端接入伏电源时，若地线没有引入到不间断电源，会引起不间断电源输出端的零地电压升高。这种现象往往会给人错觉，误认为不间断电源损坏，把输入端的地线接上，零地电压随即降低。
二是个别品牌不间断电源的市电零线、火线接在空气开关或闸刀后面,当断开空气开关或闸刀后，零地电压突然大幅升高，在维修设备时应注意这一点。
5市电供电问题
由于市电供电的原因，电源零线上带有对地电压，无论地线质量多好，也不能有效降低零地电压，在这种情况下，应采取辅助措施，强行降低零地电压，具体措施如下。
5.1加装电源隔离变压器
电源隔离变压器实质上是一个1∶1变压器，初级是伏，次级也是伏，通过漆包线绝缘原副（输入端、输出端）两边的电气连接，隔离的是原副两边的电流，使副边形成一个独立的用电系统，与原边没有直接电流联系，而是通过磁场传递能量，有效排除市电多次谐波干扰。副边零地端连接在一起共同接地，接地线要使用较大的线径并安装良好。隔离变压器的功率大小根据实际用电环境确定。在两个因零地电压高经常发生故障的邮政储蓄所安装隔离变压器，零地电压始终保持在1伏以下，故障基本消除，保证了金融自助设备的正常运行，如图1所示。
5.2中性线（零线）间隔距离重复接地
在市电低压供电系统中，采用间隔距离重复接地方法也可有效降低零地电压。市电供电网络分为TT、TN、IT三种系统，施工时首先要咨询供电公司是否可以重复接地。
实践证明，零线重复接地可以达到降低零地电压的效果，但要确保地线质量可靠，接地电阻越小，效果越好，如果零线电流较大，禁止采用此种方法。重复接地线严禁接在各种不同类型的开关后面，而是接在开关前面。
6市电供电变压器问题
市电供电变压器本身输入电源三相电路不平衡，要查询变压器上一级电路情况。
（中国邮政集团公司许昌市分公司李德军）
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