原创好文深度走访衡阳老品牌,全面剖析品牌

品牌导读

近日笔者与衡阳一家老字号企业老板交流,这位老板经营的企业已经有20多年,作为行业首屈一指的老品牌,在衡阳一直有非常高的品牌知名度和良好的口碑。

但是,这位老板却正面临一个非常头疼的问题,那就是近日他身边的朋友和顾客都在告诉他,他所卖的产品都不如原来好了。他很困惑,说,二十多年来我们一直坚持用最好的原材料,一样的制作流程,未曾有丝毫改变,为什么大家都会觉得,我们的产品不如以前?同时,销售量已经从原来的每年增长变为停滞不前,甚至出现下滑趋势。

这样的情况,其实不止他一个,在走访过程中,有好几个老品牌的经营者都曾向笔者倾诉过同样的困惑。这些困惑是老品牌都会面临的问题,那就是品牌老化!

品牌老化的典型表现是,提起这个牌子谁都知道,但在消费者那里已经无法促成消费冲动,至少不会是首选。高知名度和低认可度、低购买率是老化品牌的突出特征。

一品牌老化,大品牌的老问题

知名企业及老字号企业经常遇到这样一个大问题,就是品牌老化。

品牌老化的直接危害是,一个原来在市场中响当当的、让企业引以自豪的大品牌,其市场销量在不知不觉中越走越低。更让人头痛的是,检索营销体系,又似乎没有发现什么原则性大问题。寻找突破的门没有想象的那么容易,放弃吧又实在可惜。

可是,为什么有的产品如白酒中的孔府家,饮料中的乐百氏、健力宝,会昙花一现后就自然消亡或沉寂了,有的产品如可口可乐却看不到衰退的迹象,始终保持旺盛的生命力,历久弥新?现在让我们解开这个迷团。

二品牌老化的内因与外因

1.消费者不停地在变,是品牌老化的内在原因。

喜新厌旧是人的本性,原来的需求和欲望满足了,新的需求和欲望又出来了,这是规律,不管你承认不承认。

产品还是那个产品,品牌还是那个品牌,团队还是那个团队,是消费者变化了而品牌没有随着消费者的变化而变化。与其被消费者淘汰,被竞争对手替换,不如主动作为,研究市场趋势和消费心理,不断创新,不断地持续吸引目标消费者和潜在消费者。

2.新品的层出不穷、品牌老化的外部原因。

产品没有最好,只有更好;价格没有最低,只有更低;消费者追逐新产品的兴趣远远大于忠于品牌的动力。消费者在有着越来越大的选择余地和日益挑剔的目光的情况下,任何企业,无论你曾经多么辉煌过,在市场浪潮中都是“逆水行舟,不进则退”。你不前进,就被淹没。

3.消费者的需求升级,是品牌老化的加速器。

变化是永恒的,当科技在变、社会观念在变、时尚元素在变,消费者收入在变、价值观念在变、审美在变,而如果品牌的创意形象、广告用语、产品包装等历经多年不变,一定是不行的,一定会被社会淘汰。因此,一个产品品牌必须带领产品与时代同呼吸、共命运、谋发展。

三品牌老化的外在表现

产品落伍。这里的产品不是指营销学上的核心产品,而主要指外围产品和外延产品。可口可乐的配方变了吗?没有。月月舒痛经宝颗粒的处方变了吗?也没有。改变的是消费者对它的认知和体验。

形象老迈。一个时代有一个时代的主流观念和时尚元素,如果包括广告在内的一切传播,其内容和形式与本时代的核心目标消费者脱节,没有共鸣,消费者当然远离你而去。所以,除了品牌核心价值不变之外,一切内容和形式都可以变,必须与时俱进。

营销模式老化。曾经的成功往往是进一步成功的绊脚石。因为成功形成模式,包括人员队伍、渠道终端、传播手法等等被固化起来,甚至被神化,当外部环境发生变化时,有些企业没有勇气或者找不到办法突破变革,相反,越加对原来的做法形成路径依赖,最后成了温水锅里被煮的青蛙。

四老品牌与时俱进,必须突破倚老卖老

许多老品牌也想与时俱进,它前进中最大的羁绊不是别的,正是“老”字。不是“老”的东西全是好东西,什么需要原汁原味地保存,什么需要在继承中创新,什么必须彻底丢掉,这些都不是轻松的事。

老品牌,尤其是中华老字号品牌,最常见的问题是倚老卖老,北京的北冰洋汽水复出就是陷入这样的误区。

年底,已经冬眠15年之久北京老品牌北冰洋汽水又回来了。这次北冰洋汽水的复出,从口味到包装到销售模式,刻意严格地按照老北冰洋汽水的样子做。

如果可口可乐因为标榜经典,非要延用老式玻璃瓶,还能方便地进入超市进而走进千家万户吗?如果王老吉固守街边凉茶摊,还能卖向全国卖到北京,成为超越可口可乐的中国第一罐吗?

就算产品可以复制,当年的感觉也是无法复制的。在物质极度匮乏的时代,消费者仅靠心理上的满足感,就足以忽视产品包装上的缺点。现在消费者胃口早已被高高吊起,再不会对一款普通产品产生那种奢华享受的感觉了。

老字号复兴需要的是品牌精神的传承,而不是一切照搬。传承中有创新,经典中有时尚,老品牌才能走进新时代。

五老化品牌如何实现复兴

1.品牌定位修整

每个品牌的定位都是基于当时的市场环境下的定位,不可能一劳永逸。如具有50多年历史的“五一”牌香烟,原有的“劳动”定位,在五六十年代深受欢迎,然而在“以人为本”的当今,再用“劳动”这一定位去打动消费者,其市场前景可想而知。

品牌定位过时就要做出适当修整,以进一步适应当下市场环境。于是,一句“,有行动就有可能”成功将“五一”品牌定位由“劳动”修整到“行动”上来,既和“劳动”有交互关系,同时又符合了当下讲求效率、时间意识强的时代需求。

2.品牌形象更新

一个时代有一个时代的主流观念和时尚元素,如果现有品牌形象与本时代的核心目标消费者脱节,没有共鸣,消费者当然远离你而去。

3.诉求对象更新

现如今深受年青一代喜好的麦当劳,也正是因为其在年将品牌诉求对象由家庭转变到年轻人身上,才有了现如今依然的青春焕发。

4.产品更新

随着人们生活方式、生活观念等的变化,消费者对产品的形态要求也会随之变化,这就要求产品要适时创新,就如同“粽子大王”中华老字号五芳斋,除了传统粽子,不断开发速冻粽子、混合粽子、礼品粽子、传统糕点、卤味制品、米制品、肉食品等中华美食,形成系列产品群,不断满足消费者的新需求,同时不断突破地域局限,走向全国和世界。

5.包装更新

百事可乐不爱蓝装爱红装,高喊为中国而变的口号,从而再一次搅动了国内的可乐消费热潮。换一套新包装,给消费者以耳目一新的感觉,从而促进消费者对产品产生新的认识。

6.传播方式更新

新媒介为新消费者所爱,如果老品牌依然使用原有传播方式进行品牌推广,其影响力必然受限,难以实现大的市场突破。

7.渠道更新

凉茶最早都是在街边店卖的,当加多宝把王老吉装入罐中,更新渠道走餐饮市场,结果打开了局面,一直红遍全国。

品牌老化是一种现象,不是规律,产品生命周期理论完全可以打破,只要与时俱进,及时进行品牌升级,就有可能永葆品牌的青春与活力!

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